<div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi Shixin,<div><br></div><div>I have the exact same error on our Polara K2, which was caused by a bad communication between K2 computer and digitizer. It turned out in our case the MCH board (the network cable plugged into it) in the digitizer went bad and we had to replace it (pretty expensive, ~$22k). You can try to pin <span style="color:rgb(32,31,30);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14.666666984558105px">192.168.111.1, if you cannot pin to it, the digitizer is the problem. Let me know if you need more information.</span></div><div><span style="color:rgb(32,31,30);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14.666666984558105px"><br></span></div><div><span style="color:rgb(32,31,30);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14.666666984558105px">Good luck!</span></div><div><span style="color:rgb(32,31,30);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14.666666984558105px"><br></span></div><div><span style="color:rgb(32,31,30);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14.666666984558105px">Zongli</span></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Mar 29, 2021 at 11:47 AM Dokland, Terje <<a href="mailto:dokland@uab.edu">dokland@uab.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex">



<div style="word-wrap:break-word">
<div>Hi Shixin, </div>
I think usually that means that the Gatan Remote TEM server is not running on the microscope computer. If it is, it could be a connection problem with the cable. 
<div>Terje</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
<div>
<blockquote type="cite">
<div>On Mar 29, 2021, at 10:36 AM, shixin yang <<a href="mailto:shxyang2000@yahoo.com" target="_blank">shxyang2000@yahoo.com</a>> wrote:</div>
<br>
<div>
<div>
<div style="font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px">
<div dir="ltr"><span>Dear Colleagues,</span><br>
</div>
<div dir="ltr"><span><br>
</span></div>
<div dir="ltr">Our K2 camera has a problem during starting DM. It shows this waring message "Warning: no camera controller was found for camera K2-0001" (attached) during starting DM. After starting DM, there is another error (attached).
 Camera Monitor panel is empty, no temperature, no healthy status and no tool button on the left side of DM window. The K2 computer, K2 summit processor and digitizer were started for several times. But it does not solve the problem. If anyone experienced the
 similar problem, could you please share your experience about how to solve this issue</div>
<div dir="ltr"><br>
</div>
<div dir="ltr">Many Thanks</div>
<div dir="ltr"><br>
</div>
<div dir="ltr">Shixin</div>
</div>
</div>
<span id="gmail-m_4644386106668509390cid:cb8f2035-dcd2-8b9f-1956-57c51440cf94@yahoo.com"><DM.jpg></span><span id="gmail-m_4644386106668509390cid:396cce8e-0681-c529-d075-58a6e3c7a960@yahoo.com"><DM_error.jpg></span>_______________________________________________<br>
3dem mailing list<br>
<a href="mailto:3dem@ncmir.ucsd.edu" target="_blank">3dem@ncmir.ucsd.edu</a><br>
<a href="https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem" target="_blank">https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem</a><br>
</div>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
3dem mailing list<br>
<a href="mailto:3dem@ncmir.ucsd.edu" target="_blank">3dem@ncmir.ucsd.edu</a><br>
<a href="https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem</a><br>
</blockquote></div>