<div dir="ltr"><div><div>Hi<br><br></div>The black slider behaves a little differently depending on which side you slide it on because the opening is slightly different on either side of the black slider. You can try reversing it however this is not a big difference and may not solve your issue.<br></div><div>Regards<br></div>Christos<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Oct 6, 2016 at 9:08 PM, Bullitt, Esther <span dir="ltr"><<a href="mailto:bullitt@bu.edu" target="_blank">bullitt@bu.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Dear Wim and all,<br>
<br>
I spoke to Linda Melanson who also said that the black plastic should just slide, so with greater force than I was comfortable giving, they are now functional, albeit very stiff.<br>
<br>
Thank you!<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">On Oct 6, 2016, at 4:00 PM, Wim Hagen <<a href="mailto:hagen@embl.de">hagen@embl.de</a>> wrote:<br>
<br>
> Dear Esther,<br>
><br>
> They should be good to go out of the box, that's how I received ours (2) some years ago.<br>
><br>
> I know FEI reads this list, so Thermal Fishy folks, step in please! :-)<br>
><br>
> Best,<br>
><br>
> Wim<br>
><br>
>> On Oct 6, 2016, at 21:43, Bullitt Esther <<a href="mailto:bullitt@bu.edu">bullitt@bu.edu</a>> wrote:<br>
>><br>
>> Hi,<br>
>><br>
>> I cannot get my brand new Vitrobot tweezers to open their tines.<br>
>><br>
>> For $1700, I do not want to force the black slider any more than I already have tried. Perhaps they lock something so that when they ship them not in a box, they do not break?<br>
>><br>
>> Calling FEI has not succeeded, as the person on the phone simply took my phone number.<br>
>><br>
>> Is there a first-time trick?<br>
>><br>
>> thanks,<br>
>> Esther<br>
>><br>
>> ______________________________<wbr>_________________<br>
>> 3dem mailing list<br>
>> <a href="mailto:3dem@ncmir.ucsd.edu">3dem@ncmir.ucsd.edu</a><br>
>> <a href="https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.ncmir.ucsd.edu/<wbr>mailman/listinfo/3dem</a><br>
><br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
3dem mailing list<br>
<a href="mailto:3dem@ncmir.ucsd.edu">3dem@ncmir.ucsd.edu</a><br>
<a href="https://mail.ncmir.ucsd.edu/mailman/listinfo/3dem" rel="noreferrer" target="_blank">https://mail.ncmir.ucsd.edu/<wbr>mailman/listinfo/3dem</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>